SCB CARE

#ความใส่ใจไม่สิ้นสุด

WHAT’S SCB CARE

ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารแห่งแรกและแห่งเดียว
ที่พร้อมดูแลลูกค้า ตั้งแต่ให้คำปรึกษาและแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันที่เหมาะสม
และตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

ด้วยแอปพลิเคชันวิเคราะห์ข้อมูลที่มีความทันสมัย อย่าง iPlan
ลูกค้าจะได้รับการวิเคราะห์ความต้องการ แบบประกัน
เพื่อช่วยวางแผนความคุ้มครองที่เหมาะสม อย่างถูกต้องแม่นยำ

 

และเรายังมี บริการหลังการขาย SCB CARE
ที่พร้อมดูแลลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ประกันผ่านทางธนาคาร
ตลอดอายุกรมธรรม์

SCB CARE จะช่วยให้คำปรึกษาเรื่องการเคลมประกัน
และเป็นตัวแทนของธนาคารเข้าเยี่ยมลูกค้าประกันที่เข้าพัก
รักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาลทั่วประเทศ

เราสัญญา

บริการหลังการขาย
SCB CARE ประกอบด้วย

SCB CARE TEAM

SCB CARE TEAM คือ ตัวแทนของธนาคารไทยพาณิชย์ ที่จะเข้าเยี่ยมลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ประกันผ่านทางธนาคารไทยพาณิชย์ และเข้าพักรักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาล เพราะเรารู้ว่า ในวันที่ลูกค้าเกิดเหตุต้องเข้ารักษาตัว อาจยังสับสนหรือยังไม่รู้ว่าจะต้องจัดการกับขั้นตอนการเข้ารักษา หรือการเคลมประกันอย่างไร

SCB CARE TEAM จะไปอยู่ข้างๆ คุณลูกค้า ให้ลูกค้าของเราอุ่นใจด้วยทีมงานมืออาชีพ เราจะเป็นที่ปรึกษา คอยดูแล และให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับความคุ้มครองจากกรมธรรม์ และช่วยเหลืออำนวยความสะดวกในเรื่องการเคลม เพื่อที่จะทำให้รอยยิ้มของลูกค้ากลับมาอีกครั้งหนึ่ง

CLAIM SERVICE ที่สาขา

ภายหลังจากคุณลูกค้าเข้าพักรักษาตัวในโรงพยาบาลเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เมื่อลูกค้าต้องการทำการเคลมประกันทางธนาคาร ขอมอบความสะดวกสบายและรวดเร็ว โดยการยื่นเคลมผ่านช่องทางสาขาธนาคารมากกว่า 1,000 สาขาทั่วประเทศ โดยมีทีมงานสาขาของธนาคารที่พร้อมให้บริการรับเรื่อง รับเอกสารการเคลมประกัน และช่วยดำเนินเรื่องการเคลมประกันผ่านระบบออนไลน์ให้เสร็จสิ้นภายใน 7 วัน* เพราะบริการของเราไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่ ลูกค้าซื้อประกันเท่านั้น

ช่องทางการติดต่อที่ ธนาคารไทยพาณิชย์ทุกสาขา หรือ
โทรสอบถามได้ที่ 02 777 7711

*เงื่อนไขการพิจารณาคืนเงินชดเชยค่าสินไหม เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข ตามกรมธรรม์ของบริษัทประกัน

SCB CARE ACTIVITIES